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什么是學(xué)生課后托管服務(wù)你知道吧？

第一種是基本托管，學(xué)生們可以在校內指定的學(xué)習和運動(dòng)場(chǎng)所，進(jìn)行自主學(xué)習、興趣閱讀以及圍繞愛(ài)國教育、安全教育、感恩教育等的視聽(tīng)學(xué)習和安全為前提下的體育運動(dòng)等等。

第二種是個(gè)性托管，學(xué)生們可以在校內指定的學(xué)習和運動(dòng)場(chǎng)所，參與由第三方機構的老師進(jìn)學(xué)校開(kāi)展體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承教育等優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。學(xué)校也可以充分利用本地資源，如紅色教育基地、博物館、文化館、科技館、青少年活動(dòng)中心等社會(huì )教育資源，組織開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐類(lèi)參觀(guān)、學(xué)習、訓練、體驗等活動(dòng)，原則上不得開(kāi)展跨區活動(dòng)。具體活動(dòng)由學(xué)校根據自身的場(chǎng)地情況，與家長(cháng)們協(xié)商確定。

第三種是午餐服務(wù)和午休服務(wù)，眾所周知，學(xué)生午休一來(lái)一回不僅會(huì )耽誤時(shí)間，也存在著(zhù)往返學(xué)校的安全風(fēng)險。而學(xué)校如果有條件的可以讓午餐由學(xué)校食堂統一供餐或選擇有合法資質(zhì)的集體配餐企業(yè)配送，午休也可安排在教室，或具備消防安全及相應條件的其他場(chǎng)所等等。

以上三種主要的課后托管服務(wù)，相同之處在于，期間都是由老師進(jìn)行統一管理，讓各種學(xué)習和活動(dòng)安全有序進(jìn)行。這就是學(xué)生課后托管服務(wù)了，目前廣州幾個(gè)地區部分試點(diǎn)學(xué)校正在施行的校內托管服務(wù)主要針對的就是小學(xué)1-5年級的學(xué)生的課后托管服務(wù)。

目前，大多數的家庭花在孩子的身上的費用占三分之一，所以很多創(chuàng )業(yè)者都開(kāi)起了托管輔導班機構，那么托管輔導機構開(kāi)起來(lái)之后該如何管理和運營(yíng)呢？今天就來(lái)簡(jiǎn)單地討論一下：托管輔導機構的成功運營(yíng)離不開(kāi)的五個(gè)要素，準確的市場(chǎng)定位、優(yōu)秀的運營(yíng)團隊、清晰的組織架構、標準化的管理制度、良好的社會(huì )責任感。

1、準確的市場(chǎng)定位。

準確的市場(chǎng)定位，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就兩個(gè)方面，第一“是什么”，即每一個(gè)機構在社會(huì )上存在的價(jià)值和核心意義。時(shí)刻問(wèn)問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題，核心價(jià)值就是能夠提供“有特殊性的產(chǎn)品和服務(wù)”。第二是“客戶(hù)群”，定位和客戶(hù)群是緊密聯(lián)系在一起的。在目標細分越來(lái)越清晰的情況下，每一個(gè)企業(yè)都要有一個(gè)清晰的定位。

2、優(yōu)秀的運營(yíng)團隊

任何一種定位和服務(wù)，都是靠團隊來(lái)實(shí)現的。優(yōu)秀團隊應該具備什么樣的標志呢，第一個(gè)要有共同的目標;第二個(gè)要有使命和奉獻精神，一個(gè)團隊一定要有使命感，不能僅僅是為了利益;第三個(gè)就是團隊的合作精神，雖然有共同的目標共同的使命感，但是如果沒(méi)有團隊的合作，目標是很難實(shí)現的;第四個(gè)要有不斷學(xué)習精神，面對知識更新速度越來(lái)越快時(shí)代，我們一定要具有不斷學(xué)習的能力;第五個(gè)就是要有創(chuàng )新，要有不斷的創(chuàng )新的精神;第六個(gè)是要有執行力。

3、清晰的組織架構

因為團隊不是幾個(gè)人，有可能是成百成千甚至上萬(wàn)人，這么多人怎么結合呢，一定是有一個(gè)結構。這個(gè)結構的搭建是非常重要的，那么組織結構應該按照什么樣的原則來(lái)建構呢?就是按照業(yè)務(wù)流程來(lái)定。就托輔機構來(lái)講，一般有產(chǎn)品設計，有市場(chǎng)招生，有咨詢(xún)，有教學(xué)服務(wù)，就是按照業(yè)務(wù)流程來(lái)劃定組織結構。

4、標準化的管理制度

標準化是托輔機構成功運營(yíng)模式體系中的又一個(gè)重要因素。那么怎么來(lái)建立托輔機構的標準化呢?就是依照一個(gè)正確的一個(gè)業(yè)務(wù)流程，正確的組織結構，來(lái)界定標準化的每一個(gè)操作環(huán)節。作為教育工作者，當然需要有激情、有愛(ài)心、對學(xué)員和社會(huì )負責任，但是這些東西都要落實(shí)到正確的服務(wù)流程上。

5、良好的社會(huì )責任感

作為托輔機構的成功運營(yíng)模式來(lái)講，除了前面的那些因素之外，好的產(chǎn)品是一個(gè)重要基礎。好的產(chǎn)品要有一個(gè)好的設計，產(chǎn)品要根據客戶(hù)的需求，根據客戶(hù)的條件來(lái)做設計。

不是某種服務(wù)難做了，而是模式變了，趨勢變了，你卻沒(méi)有適應趨勢。