2018-09-10 來(lái)源:學(xué)邦技術(shù)
因為他們這幾個(gè)人基本決定一個(gè)培訓機構的命運了。
一家培訓機構要和另一家培訓機構競爭,現在的思潮很混亂:
有人說(shuō)是你死我活,有你沒(méi)我;有人說(shuō)是合作,并生造出一個(gè)叫做“競合”的詞匯;還有人說(shuō)錯位,于是有了錯位競爭這個(gè)論調。
做培訓機構,大家也親歷了不少市場(chǎng)的競爭,打打殺殺、分分合合、吵吵鬧鬧的都有。
那么,我們如何去認識競爭的本質(zhì)呢?
培訓機構作為一個(gè)利益組織,沒(méi)有一個(gè)團體可以逾越競爭這個(gè)話(huà)題。在競爭的過(guò)程中,無(wú)論是爭奪民心還是跑馬圈地,無(wú)論是建立利益同盟還是單刀攪局,培訓機構組織的目標都是要在市場(chǎng)上取得絕對的優(yōu)勢和主動(dòng)。
競爭的本質(zhì)
因為競爭是動(dòng)態(tài)的,只有在對壘中或者合作中具有優(yōu)勢或者主動(dòng),那么競爭的結果才有利我的價(jià)值。
說(shuō)到這里,經(jīng)常有校長(cháng)問(wèn)道:“我們要打敗競爭對手,那么怎么才能找到合適的策略呢?”
對這樣的問(wèn)題,尋找競爭的策略其實(shí)是需要從人入手的。因為有什么樣的人,才有什么樣的培訓機構,才有什么樣的戰略和戰術(shù)。
01
研究對手的校長(cháng)
在中國,無(wú)論是好培訓機構還是壞培訓機構,一把手直接關(guān)系到培訓機構的前途和未來(lái)。他的思維軌跡和知識結構,他的胸懷和行事風(fēng)格直接決定了好思路能否在戰略層面被提出,被采納!
之前有一個(gè)十分聰明的校長(cháng),他過(guò)人的判斷力讓人驚嘆。
有次總監匯報工作,剛說(shuō)了個(gè)開(kāi)頭,他直接打斷并提出了問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)以及解決辦法。從專(zhuān)業(yè)的角度判斷,這個(gè)校長(cháng)的分析和決策的確無(wú)懈可擊,幾乎可以說(shuō)是完美??墒?,他的那個(gè)總監呢,能成長(cháng)嗎?顯然是很難的。
如果對手的校長(cháng)是這樣的人,其實(shí)這個(gè)培訓機構就會(huì )在戰術(shù)上出現很大的漏洞。因為校長(cháng)雖然洞察力了得,戰略清晰,但他在戰術(shù)上并做不到面面俱到。對這樣的培訓機構,在戰略上要學(xué)習,在戰術(shù)上要騷擾,你就能將他的整個(gè)布局打亂。
02
研究對手的分校長(cháng)(副校長(cháng))
分校長(cháng)(副校長(cháng))這個(gè)職位,在有的培訓機構是職業(yè)經(jīng)理人擔任,有的培訓機構是嫡系擔任。
他們的作用,有的起到了影響校長(cháng),進(jìn)而影響培訓機構的戰略的作用;有的則是將戰略戰術(shù)化的作用;還有個(gè)別培訓機構的分校長(cháng)(副校長(cháng))就是擺設,這個(gè)不在我們的討論之列。
曾經(jīng)有個(gè)家族培訓機構的分校長(cháng)上任伊始,信心滿(mǎn)滿(mǎn)。他為這個(gè)培訓機構戰略發(fā)展制定了一個(gè)很好的戰略調整思路。
可是,問(wèn)題是這個(gè)戰略思路的核心需要培訓機構人才優(yōu)化才能實(shí)現,這個(gè)分校長(cháng)對人才優(yōu)化沒(méi)有任何發(fā)言權。
沒(méi)過(guò)多久,他就因為動(dòng)了元老的奶酪而被架空了,成了這個(gè)培訓機構的擺設。
如果一個(gè)培訓機構的分校長(cháng)(副校長(cháng)),他難以成為戰略的戰術(shù)化布局者,或者難以成為戰略的承上啟下者,那么這個(gè)培訓機構就不會(huì )有系統的市場(chǎng)打法,更不會(huì )有系統的決策機制。對這種培訓機構就可以采取打蛇的辦法,直擊七寸它就會(huì )整體癱瘓。
03
研究對手的銷(xiāo)售總監
培訓機構的所有布局、投入,最后都是通過(guò)銷(xiāo)售的發(fā)生而獲得落地或執行的,都是通過(guò)銷(xiāo)售獲得成功和失敗的。
一個(gè)合格的銷(xiāo)售總監有三個(gè)維度:
第一個(gè)是公心。沒(méi)有公心的銷(xiāo)售總監就不會(huì )是一個(gè)有全局觀(guān)的人,也不會(huì )是有大利益格局的人。這種人在企業(yè)弊大于利。
第二個(gè)是私心。我們沒(méi)有必要回避私心這個(gè)問(wèn)題,但私心分為大私心和小私心。沒(méi)有大私心的銷(xiāo)售總監不可能有忠實(shí)的跟隨者,沒(méi)有忠實(shí)的跟隨者就沒(méi)有鋼鐵般的團隊。
第三個(gè)是全局觀(guān)。一個(gè)指揮打仗的將軍如果沒(méi)有全局觀(guān),那他一定會(huì )在銷(xiāo)售布局上出現重大失誤,即使偶爾成功,但歸根結底是要吃敗仗的。
有一家培訓機構的銷(xiāo)售做的很不好,連續幾年銷(xiāo)售額都沒(méi)有進(jìn)展,可是這個(gè)培訓機構的分校經(jīng)理和銷(xiāo)售總監都抽軟中華級別的香煙,而且都開(kāi)有好車(chē)。
這是什么原因早就了“窮廟富和尚”呢?原因很簡(jiǎn)單,銷(xiāo)售總監不合格。他沒(méi)有大私心,也沒(méi)有公心。
銷(xiāo)售總監這個(gè)人的職位就是要將戰略進(jìn)一步分解成無(wú)數的戰斗,并確保每一場(chǎng)戰斗都有主動(dòng)權。
可惜的是好的銷(xiāo)售總監太少了,鳳毛麟角。
04
這三個(gè)人的組合
全能的校長(cháng)配的是行政類(lèi)的分校長(cháng)(副校長(cháng))和事務(wù)類(lèi)的銷(xiāo)售總監;弱勢的校長(cháng)配的是強悍的分校長(cháng)(副校長(cháng))和職業(yè)化的銷(xiāo)售總監;政治化的校長(cháng)配的是阿諛?lè )畛械姆中iL(cháng)(副校長(cháng))和無(wú)能的銷(xiāo)售總監;謙虛的校長(cháng)配的是全能的分校長(cháng)(副校長(cháng))和弱勢的銷(xiāo)售總監;偶像型的校長(cháng)配的是事務(wù)性分校長(cháng)(副校長(cháng))和私心重的銷(xiāo)售總監。
為什么會(huì )是這樣的組合呢?
這就是培訓機構生態(tài),類(lèi)似于“有其父必有其子”。有什么樣的校長(cháng),就有什么樣的培訓機構人才組合。
1、全能的校長(cháng) 行政分校長(cháng)(副校長(cháng)) 事務(wù)總監,這樣的培訓機構看上去高大上,其實(shí)戰略很難在戰術(shù)上落實(shí),在競爭環(huán)節將會(huì )出錯,只需要讓這樣的培訓機構疲于應付,它就會(huì )出錯,出錯則在競爭中處于劣勢。
2、弱勢校長(cháng) 強悍的分校長(cháng) 職業(yè)化總監,是最難對付的,無(wú)論校長(cháng)是大智若愚還是真的弱勢,這樣的組合往往是分校長(cháng)(副校長(cháng)) 職業(yè)化總監推動(dòng)了培訓機構的發(fā)展。這種組合的問(wèn)題多半出在分校長(cháng)的離職上,離職一方面可以動(dòng)搖全體員工對培訓機構決策的懷疑,一方面可以引起團隊分裂。
3、政治校長(cháng) 阿諛?lè )中iL(cháng) 無(wú)能總監,這種培訓機構要么多年沒(méi)有變化,要么正在等死,沒(méi)有分析和關(guān)注的必要。即使這種培訓機構現在有一定的市場(chǎng)基礎,未來(lái)的命運只有兩條路,一是被收購,二是被擊敗。
4、謙虛校長(cháng) 全能分校長(cháng)(副校長(cháng)) 弱勢總監,這種組合也很好,分校長(cháng)(副校長(cháng))承擔了銷(xiāo)售總監的職能,但往往較為高效。這種企業(yè)出問(wèn)題,一般是校長(cháng)對分校長(cháng)(副校長(cháng))不信任的時(shí)候。
5、偶像校長(cháng) 事務(wù)分校長(cháng)(副校長(cháng)) 私心重總監,這是對偶像校長(cháng)最大的抹黑,沒(méi)有辦法,越是偶像型校長(cháng),他的分校長(cháng)(副校長(cháng))越像是他的助手。而因為偶像的特殊性,和事務(wù)性分校長(cháng)(副校長(cháng))的弱勢,造就了銷(xiāo)售總監和一線(xiàn)容易私心嚴重,損害培訓機構利益。
一個(gè)培訓機構,無(wú)論它的戰略和戰術(shù)是誰(shuí)提出的,是誰(shuí)落實(shí)和執行的,它都和這三個(gè)人有直接的關(guān)系。
所以,研究好了這三個(gè)人,一個(gè)培訓機構的問(wèn)題也就找到了,攻擊打法你也就找到了。